Rujukan Laman

Dasar Privasi mplay8 untuk Malaysia

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi anda di setiap transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sehingga aktiviti bermain anda di akaun.

Enkripsi end-to-endTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuanAkses akaun dikawal penuh oleh anda
mplay8 Dasar Privasi mplay8 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Cara menghubungi pasukan privasi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, cara kami menggunakan maklumat anda, atau ingin meminta akses kepada data akaun anda, hubungi tim sokongan mplay8.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 24–48 jam pada hari bekerja dengan penjelasan penuh tentang data anda.
Obrolan Langsung Hubungi pasukan sokongan melalui obrolan dalam akaun anda. Mereka boleh menerangkan dasar privasi, membantu perubahan tetapan keselamatan atau memulakan permintaan akses data.
Pusat Bantuan Jelajahi FAQ privasi kami di mplay8.pro/bantuan. Anda akan menemui jawapan tentang cookies, retensi data, cara memperbarui profil dan pilihan privasi akaun.
PENGENDALIAN DATA ANDA

Bagaimana mplay8 mengurus privasi anda dalam praktik

Privasi bukan hanya dasar kami — ia adalah cara kami beroperasi setiap hari. Dari saat anda membuka akaun hingga anda mengeluarkan wang melalui Touch 'n Go atau FPX, setiap langkah dilindungi oleh…

Enkripsi Transaksi

Semua pemindahan wang — deposit Touch 'n Go, pengeluaran GrabPay, pembayaran Boost — dilindungi oleh enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Anda adalah satu-satunya orang yang dapat mengakses dompet akaun.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat tetapan akaun dan bahasa pilihan anda. Tiada penjejakan pixel oleh pihak ketiga. Anda boleh memadam cookies melalui setelan penyemak imbas atau permintaan sokongan.

Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda buka. Selepas anda meminta penutupan, rekod dikekalkan selama 2 tahun untuk audit atau perkara undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk terbuka — hanya cincang yang dienkripsi. Setiap login direkodkan, dan anda boleh melihat aktiviti akaun terakhir dalam setelan keselamatan.

Perubahan Data Diri

Anda boleh mengemas kini nama, e-mel, nombor telefon dan alamat dari mana-mana masa melalui Tetapan Profil. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta untuk deposit akan datang dan permintaan pengeluaran.

Hak Pembetulan dan Penghapusan

Minta salinan data anda, koreksi ralat atau permintaan pemadaman akaun melalui e-mel [email protected]. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan di wilayah yang disokong.

Jawapan tentang data dan privasi akaun anda

Berikut ialah jawapan terhadap soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi, keselamatan data dan hak anda di mplay8.

Tidak. Kami tidak menjual nama, e-mel, sejarah bermain atau nombor telefon anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX, dan hanya apabila anda memulai transaksi.

Kata laluan anda dienkripsi menggunakan algoritma SHA-256 dan disimpan sebagai nilai cincang, bukan teks kosong. Tiada kakitangan mplay8 yang dapat melihat kata laluan anda. Jika anda lupa, kami menghantar pautan penetapan semula yang hilang e-mel anda dalam masa 2 minit.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan 'Akses Data Peribadi'. Sertakan nama pengguna akaun anda. Kami akan menghantar salinan lengkap profil anda, sejarah transaksi dan log login dalam format CSV dalam 10 hari kerja.

Sejarah permainan dan transaksi disimpan selama akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod selama 2 tahun untuk keperluan audit kewangan, kemudian memadamkannya. Data aliran ini tidak boleh dipulihkan selepas penghapusan.

Ya. Kami mengesahkan setiap percubaan log masuk dari peranti baru dengan e-mel pengesahan. Jika anda kehilangan akses, hubungi sokongan dan kami akan membantu anda mengembalikan akaun selepas mengesahkan identiti anda dengan pertanyaan keselamatan dan e-mel terdaftar.

Pergi ke Tetapan Akaun dan klik 'Tutup Akaun Secara Kekal'. Anda akan diminta mengesahkan identiti. Selepas itu, akaun ditutup serta-merta dan data peribadi diadministrasikan mengikut peraturan retensi kami — 2 tahun simpanan untuk tujuan audit, kemudian penghapusan sepenuhnya.

Kami menggunakan cookies sesi untuk mengingat tetapan bahasa anda dan status log masuk. Tiada cookie penjejakan pihak ketiga atau pengiklan. Anda boleh memadam semua cookies melalui setelan penyemak imbas anda atau meminta sokongan untuk menyahaktifkannya tanpa mengubah pengalaman bermain.